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RMA é a abreviação de Autorização de Devolução de Mercadoria. Os clientes que desejam devolver item(ns) devem solicitar uma RMA. Assim que a RMA for autorizada, os clientes poderão devolver o(s) item(ns) imprimindo o endereço de devolução na etiqueta.
Itens dentro do prazo de garantia podem ser devolvidos para reembolso ou substituição. A solicitação de RMA pode ser concluída com sucesso em apenas 5 passos.
Definitivamente não. Você precisa solicitar um RMA, independentemente de quais itens deseja devolver, pois precisamos realizar o reembolso ou a troca dos itens com base no número de RMA que lhe foi fornecido.
Sim, é necessário rastrear o produto devolvido.
Nota: A laptopbattery.com.my não se responsabiliza por devoluções extraviadas; portanto, é exigido um código de rastreamento de sua parte.
Assim que sua solicitação de RMA for aprovada, você receberá um número de RMA, juntamente com o endereço para devolução, no prazo de 1 a 2 dias úteis. Você poderá imprimir uma etiqueta de "Autorização de Envio para Devolução" — contendo o endereço de retorno e outras informações — e incluí-la dentro do pacote para viabilizar o reembolso ou a troca dos itens.
Ao adquirir um novo notebook ou uma nova bateria para notebook, o carregamento, o descarregamento, o uso e o armazenamento adequados permitirão que você maximize a vida útil e o desempenho da sua bateria. Antes mesmo de ligar o notebook pela primeira vez, é importante saber exatamente como carregar e cuidar da bateria, a fim de extrair o máximo dela pelo maior tempo possível.
1. Carga e Descarga
De acordo com os autores da CNET, Asher Moses e Brian
Nadel, a primeira coisa que você deve fazer com seu novo notebook é “deixar a bateria se
descarregar completamente (até 5%) antes de recarregá-la”. Deixar a bateria se descarregar
completamente (até 5%) — utilizando o aparelho sem estar conectado à tomada — e, em seguida,
recarregá-la até atingir 100% antes de usá-la novamente, ajuda a estabelecer uma “memória”
na bateria em relação à sua capacidade máxima de carga. Faça isso, pelo menos, nas duas
primeiras vezes em que utilizar o notebook alimentado pela bateria e repita o processo com a
maior frequência possível para extrair o máximo desempenho dela.
2. Armazenamento
Se você planeja usar seu notebook como um computador de mesa na maior parte do tempo,
Rick Broida, da "PC World", sugere que você remova a bateria do aparelho e utilize apenas a
alimentação elétrica (AC). Recoloque a bateria e carregue-a apenas quando planejar transportar o
notebook e utilizá-lo sem estar conectado à tomada, pois “se você deixar o notebook conectado 24 horas por dia, 7 dias por semana... a bateria
raramente (se é que alguma vez) tem a chance de descarregar; [consequentemente,] ela perde sua capacidade de reter carga.”
Carregue a bateria antes de transportar o notebook e descarregue-a completamente antes de recarregá-la
novamente, se possível.
3. Temperatura e Clima
Uma das principais causas de falha na bateria é
o superaquecimento. Erik Rhey, da "PC Magazine", sugere que é possível evitar o superaquecimento utilizando
bases de resfriamento e não apoiando o notebook sobre superfícies macias, como travesseiros e cobertores. Algumas
baterias são, na verdade, projetadas para detectar se estão ficando excessivamente quentes e simplesmente não
carregarão caso isso ocorra; portanto, é do seu interesse manter a bateria resfriada. A entrada de poeira
no notebook, obstruindo a ventoinha de resfriamento, também pode causar problemas de superaquecimento; por isso, procure manter
a área ao redor do seu notebook limpa. Naturalmente, deixar o notebook dentro do carro — onde ele pode
atingir temperaturas excessivamente altas — também pode causar problemas; portanto, evite fazer isso também.
4. Configurações de Energia
Assim que você pegar o jeito de carregar suas baterias, acesse as Configurações de Energia do seu computador no Painel de Controle, diminua o brilho da tela, ajuste os tempos-limite para o desligamento do monitor e para a entrada do notebook em modo de suspensão e verifique se há configurações avançadas que possam ser alteradas para realmente estender a vida útil da bateria ao máximo possível.
Geralmente, NÃO. As baterias novas vêm descarregadas e devem ser totalmente carregadas antes do uso. Recomenda-se carregar e descarregar totalmente a bateria nova de duas a quatro vezes para permitir que ela atinja sua capacidade nominal máxima.
Geralmente, recomenda-se uma carga noturna (aproximadamente doze horas). É normal que a bateria fique quente ao toque durante o carregamento e a descarga.
Ao carregar a bateria pela primeira vez, o dispositivo pode indicar que o carregamento está concluído após apenas 10 ou 15 minutos. Isso é normal com baterias recarregáveis. Baterias novas apresentam maior dificuldade de carregamento para o dispositivo; elas nunca foram totalmente carregadas e ainda não passaram pelo processo de "condicionamento". Às vezes, o carregador do dispositivo interrompe o carregamento de uma bateria nova antes que ela esteja totalmente carregada. Se isso acontecer, remova a bateria do dispositivo e, em seguida, insira-a novamente. O ciclo de carregamento deverá ser reiniciado. Isso pode ocorrer várias vezes durante o primeiro carregamento da bateria. Não se preocupe; é perfeitamente normal.
O que fazer com a bateria:
O que não fazer com a bateria:
O grande atrativo de um notebook é a facilidade de transportá-lo de um lugar para outro. Seja ao levá-lo de um cômodo da casa para outro ou ao levá-lo consigo nas férias, a portabilidade é o principal trunfo de um notebook. No entanto, essa portabilidade fica comprometida quando a bateria do aparelho deixa de carregar, pois, nesse caso, é necessário manter o computador conectado à tomada o tempo todo. Existem três motivos principais para que a bateria de um notebook não carregue — e nenhuma das soluções é barata.
1. Bateria ruim
Às vezes, a bateria se recusa a receber carga porque a própria bateria está com defeito. Seja por ter apresentado falha prematuramente ou por já ter vários anos de uso, uma bateria defeituosa não carregará. A substituição de uma bateria com defeito pode ser cara, com modelos de reposição (de mercado paralelo) custando a partir de cerca de US$ 100, no momento desta publicação. Se o seu computador ainda estiver na garantia e a bateria apresentar defeito, entre em contato com o fabricante para verificar se é possível substituí-la sob os termos da garantia. Caso contrário, leve em consideração a idade do computador, bem como o custo da bateria, para determinar se vale a pena realizar a substituição.
2. Placa-mãe defeituosa
Assim como as baterias, as placas-mãe de notebooks podem começar a apresentar mau funcionamento com o passar do tempo, embora algumas também venham com defeito de fábrica. Nesses casos, a parte da placa-mãe responsável por transmitir energia do conector de alimentação (DC jack) para a bateria deixa de funcionar. Infelizmente, isso também exige a substituição de toda a placa-mãe. As placas-mãe costumam ser cobertas pelas garantias dos fabricantes; portanto, se a sua garantia ainda estiver válida, é possível que você consiga o reparo gratuitamente. No entanto, se o notebook não estiver coberto pela garantia, o custo do reparo raramente compensa, pois a substituição da placa-mãe — ao se considerar o custo das peças e da mão de obra — muitas vezes sai mais cara do que o próprio notebook.
3. Adaptador de energia com defeito
Se o seu adaptador de energia estiver com defeito, a bateria não carregará adequadamente. Pequenas rupturas e fraturas internas no cabo de alimentação podem fazer com que a energia chegue à bateria de forma intermitente; já um adaptador de energia totalmente inoperante forçará o computador a funcionar apenas com a carga da bateria, até que esta se esgote por completo. O cabo de alimentação é a peça do notebook mais fácil de substituir, visto que há muitos adaptadores universais disponíveis para compra. Embora um adaptador de energia de reposição ainda seja caro, ele é significativamente mais barato do que ter de substituir a bateria ou a placa-mãe.
4. Solução de Problemas
A solução de problemas de uma bateria que não carrega raramente é uma tarefa que você mesmo possa realizar; sem as ferramentas e o conhecimento adequados, o único componente que você pode testar por conta própria é o adaptador de energia. Você pode fazer isso removendo a bateria do notebook, conectando o aparelho à tomada e tentando ligá-lo; se o notebook ligar, seu adaptador de energia está funcionando; caso contrário, o adaptador está com defeito. Se o adaptador estiver funcionando, o próximo passo é levar o computador a um técnico certificado para descobrir a razão exata — ou, por vezes, as razões — pelas quais sua bateria não está carregando.
Os computadores portáteis são projetados para recarregar a bateria enquanto estão conectados à fonte de alimentação (o "tijolinho" do adaptador CA). No entanto, após certo tempo, a bateria pode começar a não recarregar totalmente, pode parecer ter uma autonomia reduzida ou, ainda, pode deixar de carregar por completo. Isso é bastante comum: a tecnologia atual das baterias de notebook ainda não é capaz de garantir uma longa vida útil e um desempenho impecável. Infelizmente, pouco se pode fazer para recuperar uma bateria que já "morreu" de vez, a não ser substituí-la.
Remova a bateria do notebook. Observe as laterais da bateria. Você poderá encontrar um pequeno painel com três ou quatro luzes LED ou algum tipo de indicação referente à carga da bateria. Pressione o botão ou a parte do painel que acende as luzes LED. Se a sua bateria estiver funcionando normalmente, você verá uma, duas ou três "barras de luz" indicando a quantidade de carga restante na bateria. Se nenhuma das luzes acender ao testar a bateria, é provável que ela esteja esgotada e não consiga mais receber ou reter carga.
Recoloque a bateria no notebook. Ligue o aparelho utilizando a energia do adaptador CA. Quando a área de trabalho for carregada, procure pelo ícone indicador de bateria no canto inferior direito da tela, próximo ao relógio. Você deverá ver uma imagem da bateria. Posicione o cursor do mouse sobre esse ícone para verificar o nível de carga restante na bateria. O Windows deverá informar que a bateria está sendo carregada. Se houver um "X" vermelho sobre a bateria, significa que ela não possui carga alguma e, provavelmente, está inutilizada.
Vá em “Iniciar”, “Painel de Controle” e “Opções de Energia”. Verifique a guia de recarga da bateria. Se a bateria for capaz de receber carga, haverá um indicador informando que o carregamento está em andamento. Se a bateria não conseguir mais receber carga, provavelmente haverá um “X” vermelho sobre o ícone da bateria. Desligue o seu notebook.
Remova a bateria e coloque-a em um saco plástico com fecho hermético. Coloque a bateria no compartimento do freezer da sua geladeira por 24 horas. Ao final das 24 horas, retire a bateria do freezer e deixe-a “descongelar” por duas horas. Recoloque a bateria no notebook (certificando-se, antes, de que ela esteja completamente seca). Se você tiver sorte, esse congelamento poderá trazer a bateria de volta à vida — pelo menos por um curto período. Se a bateria continuar inoperante, seu diagnóstico está encerrado.
Substitua a bateria se nada mais funcionar. Visite o site do fabricante do seu computador para encontrar a bateria de reposição exata para a marca e o modelo do seu notebook. Compre apenas baterias novas.
Há várias medidas que você pode tomar para ajudar a obter o desempenho máximo da sua bateria:
Previna o Efeito Memória – Mantenha a saúde da bateria carregando-a totalmente e, em seguida, descarregando-a completamente pelo menos uma vez a cada duas ou três semanas. A exceção a essa regra são as baterias de íons de lítio (Li-Ion), que não sofrem com o efeito memória.
Mantenha as baterias limpas — É uma boa ideia limpar os contatos sujos das baterias com um cotonete e álcool. Isso ajuda a manter uma boa conexão entre a bateria e o dispositivo portátil.
Exercite a bateria — Não deixe a bateria inativa por longos períodos de tempo. Recomendamos utilizar a bateria pelo menos uma vez a cada duas ou três semanas. Se a bateria não tiver sido utilizada por um longo período, execute o procedimento de condicionamento para baterias novas descrito acima.
Armazenamento da Bateria – Se você não planeja utilizar a bateria por um mês ou mais, armazene-a em um local limpo, seco e fresco, longe de fontes de calor e objetos metálicos. As baterias NiCad, NiMH e Li-Ion sofrerão autodescarga durante o armazenamento; lembre-se de recarregá-las antes do uso.
Diferentes tensões indicadas nas baterias podem ser compatíveis. Por exemplo, as tensões dos mesmos pares abaixo são compatíveis:
3.6V / 3.7V
7.2V / 7.4V
10.8V / 11.1V
14.4V / 14.8V
Sim. A capacidade de uma bateria não afeta sua compatibilidade de forma alguma. Uma bateria de maior capacidade simplesmente alimentará seu dispositivo por mais tempo antes que você precise recarregá-la.
É importante verificar as dimensões e o peso, além da capacidade, pois, por vezes, baterias de maior capacidade podem ter dimensões maiores, tornando-as inviáveis para alguns usos, mesmo sendo compatíveis.
Todo dispositivo listado em nosso site está vinculado apenas a produtos que são 100% compatíveis com esse dispositivo. Se você ainda tiver dúvidas sobre qual é o produto correto, por favor, entre em contato conosco; teremos prazer em ajudá-lo.